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主题:“精细管理 蓉城服务” 成都将打造商业商务楼宇服务新场景

发表于2018-06-24

6月11日,由成都市商务委主办,成都市楼宇经济促进会和成都零售商协会承办的“精细管理蓉城服务”成都市商业商务楼宇服务新场景主题活动在蓉举行。

活动围绕以人为本,探讨成都商业商务楼宇硬件设施及软件服务运营体系的新型路径,意在打造有温度的成都商业商务楼宇服务新场景,加快推动成都消费市场增效发展。

楼宇运营体现城市服务

今年以来,通过社会各界共同努力,成都城市精细化管理各项工作扎实推进,取得了较好成效。但对标美丽宜居公园城市建设目标,还存在不少差距,精细化管理水平发展不均衡。

为此,作为城市的形象窗口,各种类型的商业商务楼宇,通过良好的运营服务,不仅可以展现企业自身管理水平,更能体现城市的服务水平。以不断提升城市品质和市民游客的获得感、幸福感、满意度,加快推动国际消费城市建设,提升“三城三都”品牌,助力城市经济繁荣。

零售市场需提升服务规范化、国际化

对于自古商埠繁荣的成都,巨大的市场更需要完善的标准加以规范。成都已经成为西部地区国际品牌、企业投放首位度最高的城市,2017年实现社会消费品零售总额超过6400亿元,在15个副省级城市中排名第二,但目前成都的人均可支配收入排名并不高。

据相关调查,消费者对成都购物服务满意度调查综合评分在77.89%。虽然总体上良好,但在购物环境舒适度、购物场所服务规范化、国际化等指标上,还是有较大提升空间,需要制定更加完善的行业规范、标准。

国际购物服务发展是什么样的趋势呢?又是如何做到精细化的?全球五大行之一,第一太平戴维斯表示,目前国际购物的‘体验式’购物业态是大势所趋,而日本的精细化管理中清晨迎宾、行李箱寄存、宠物专区等新做法,更加注重细节的细致化、服务人性化、设施设备管理和安全管理,也能为成都的商业发展提供一些借鉴和参考。

成都百年商圈——春熙路,众多优质商业楼宇汇聚,西部国际金融中心,毗邻春熙路商圈,打造高端轻奢商业,集精致美食、休闲娱乐、时尚潮流于一体,开启全感官悦享之旅。国际先进运营理念,品质甄别入驻商家,创新更舒适化、人性化商业,助力成都商业商务楼宇服务发展。

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