主题：东方家园12年至真至诚 服务中国——东方家园创新发展之道
- 发表于2011-08-02
东方家园12年至真至诚 服务中国
——东方家园创新发展之道
东方家园建材超市是中国本土最出色的家居装饰建材连锁企业之一，从1999年8月20日在北京开设第一家建材超市至今，已在沈阳、济南、成都、西安、厦门等全国14个城市先后开设24家门店，经营面积超过100万平方米，营业额达到40.5亿元。
12年间，面对激烈的市场竞争，东方家园始终保持强势扩张之势，究其根本，创新发展是其制胜法宝之一！
创新经营模式 成就一站式购物典范
东方家园自成立之初便形成了自己鲜明的特色。1999年，借鉴国际最先进的商业经营理念和管理模式，东方家园在国内建材流通行业中率先引入超市业态，板材、门窗、瓷砖、地板、卫浴、五金等上万种家居建材产品均容纳其间，任消费者自由选购，实现了消费者购物一站式购齐的愿望。全新的经营模式，使东方家园在行业间树立起差异化竞争优势，在白热化竞争的市场上取得了一席之地，为未来持续发展奠定了坚实的基础。
12年来，东方家园不断完善商品结构，广泛开展异业合作，吸收合并优秀的合作伙伴。2008，东方家园成功引进海外战略投资基金，完成了成立以来最大的资本整合。同时，东方家园进行全面业务整合，逐步形成了业态齐全、品牌特色浓郁的超级卖场，打造出集建材五金、家居体验、装潢设计、电子商务于一体，服务项目覆盖家居生活全产业链的旗舰企业。
装房子、买家具、购建材、选家饰，东方家园能充分满足客户与居家生活有关的一切需求。
创新服务 赢得消费者便赢得未来
12年来，东方家园始终秉承“顾客为本”的经营理念，为解决消费者装修累心的麻烦，让消费者放心无忧装修，东方家园推出一站式全解决的“省心装修新模式”。
在设计上，用7种心情来诠释7种装修风，给顾客提供多样性和个性化的选择；在材料质量上，东方家园建立了严格的供货商准入制度，确保为消费者提供放心无忧产品；在施工上，研发出适合本土特点的革命性环保施工工艺——“8大工艺”，确保家装施工的绝佳品质；在服务上、先行赔付、绿色环保、无因退货、差价奖励、工程保障5项贴心服务承诺免除了消费者的后顾之忧，保障消费者家装全过程。同时，东方家园在设计、材料、施工、服务的全过程中始终注重“低碳节能”、“环保健康”的理念，将业主的家居梦想变成现实。这种全案式订制家装解决方案，解决了消费者装修过程中的各种烦恼，专业、精准的家居服务，极大满足了消费者省时、省力、省钱的内心愿望。
在“一切从客户需求出发”的理念指引下，东方家园不断满足并超越顾客的期望，不断提升大众家居生活品质，赢得了一致赞誉。东方家园先后荣获“中国消费者信赖的家居卖场”、“消费最满意建材超市”、“京城百姓信赖特色家居卖场”、“2011全国售后服务行业十佳单位”等一系列荣誉称号，这是行业对东方家园客户服务的高度认可，也是一直以来东方家园在消费者心目中树立良好口碑的体现。
创新管理 构筑百年基业
经过多年的实践和提炼，并充分考虑到国内市场的实际需要，东方家园形成了一整套完善的适合行业发展需要的运营流程和管理制度。2010年，随着SAP—ERP信息系统的全面上线，信息化建设工作迈上了一个新台阶，东方家园正式步入精细化管理的新时代，对客户、对供货商、对东方家园自身，都是一次质的飞跃。
同时，东方家园进行了创新整合和业务细分，成立了东方瑞寰企业管理总部，将旗下原有业务单元整合细分成13个业务单元，各个事业部分制管理，独立运作，彼此互为依托。
12年的稳健发展，东方家园不仅创造了骄人的业绩，同时也打造了一支专业化、高执行力的经营管理团队。这支经营管理团队中有众多具备国际化视野、熟悉本土市场并有良好教育背景和综合技能的业界精英，在这支精英团队的引领之下，东方家园形成了新的经营理念、新的管理方式和新的管理技术，创造出激情、健康的工作氛围，开放、高效的工作环境，为倡导学习型企业，打造基业常青的百年老店奠定了坚实的基础。
12周年装修盛典 全城热盼
东方家园的12年，是稳健成长的12年，是创新发展的12年，而这一切离不开消费者的信赖与支持，为了感恩消费者多年来对东方家园的钟爱，8月20日，东方家园将盛大开启“12周年装修盛典”，劲爆促销，疯狂让利。
8月20、21日，东方家园将展开史无前例的大力度促销，一次性买断上千种商品，届时，诺贝尔、圣象、立邦、方太等各主材大类一线品牌齐聚一堂，劲爆折扣，超乎想象！
不仅如此，在盛典期间，东方家园建材超市还推出了大力度的返券活动，据悉，此次让利促销优惠幅度前所未有，众多商品均贴近“0利润”销售，东方家园12周年大庆，确实是消费者装修消费的好时机。
在本次东方家园12周年之际，还推出了“预存增值” 的精彩活动，8月1日至15日，消费者可提前预存储值，存的越多，增值越多。为确保消费者获得真正的实惠，东方家园做出价格承诺：保证庆典期间的商品价格全年最低价，如有不符，差价三倍返还。
此外，庆典期间还将有更多优惠活动，精彩不容错过！
- 发表于2011-08-04
预存这个活动好，比在银行存钱还快。