主题：首座的幕后老板。

第一次听到“李敦兰”这个名字是在搜房“全国房地产百名职位经理人”评选活动中，有这么一段话吸引了我：“李敦兰女士，成都世家机构发起人、董事副总经理，凭借深厚的营销策划理论基础和丰富的实战经验，在飞速发展的成都房产界创造了众多的第一：第一个提出4S住宅装修服务体系；第一个提出空中翠庭小别墅概念，令项目曼哈顿成为成都最著名的生态楼盘；为成都打造了首座纯涉外商务楼——春熙路世都大厦，开创了成都涉外商务楼先河。 率先在成都?龙泉引入最具优势的商业模式——兴隆商业步行街；率先将‘水花园’概念引入双流名盘‘四季花语’，为成都楼市注入全新的人居理念；第一个提出‘青年社区’理念，并将该理念成功导入‘国际花园’项目，令社区生活与时尚大都市的浪漫全面接轨。” 这么多的“第一”激起我强烈的了解欲，这么些文字符号在我脑海里不断地涌现，试图组合出一个更为清晰的影象，于是在猴年成都的第一个季节里，我们“地产人物”栏目第一个向她发出了采访邀请。
二月的成都已春暖花开，今年的太阳格外地偏爱这个城市，我带着阳光如约来到成都有名的写字楼——冠城广场。世家机构在这座大楼的第十层办公。正午时间，公司的员工都在忙碌着，因为时间很紧，我们的采访没有过多的寒暄就直奔主题。 
 
 
 [记者]：从1999年到现在，世家机构走过了五年的历程，今年一月份你们也举行了隆重的五周年庆典活动。能给我们谈谈公司目前的情况吗？  
 
 
 [李敦兰]：五周年对世家机构来说也是一个突破期。如果从业务发展来讲公司有一个大的突破，另外一方面就是我们公司在整个管理体系上要做一些更为职业化的转型的考虑。从公司业务发展上来说，代理公司主要是，用行话来说叫接盘，从最早我们所做的一些问题项目到近几年的常规项目，再到去年陆续做的一些优秀项目，都得到行业的认同，那么今年我们在项目上，更多地是要打造一些卓越的、著名的项目，这个过程本身就是一个爬山的历程。那么，这就对公司的要求更高了。我们也在选择开发商，选择项目，开发商也会以挑剔的眼光来选择我们，对我们来说就是迎接一个新的挑战，所以公司内部从上到下都在学习，用我们的话讲就是“洗脑风暴”。
今年我们接的盘，不但是我们对项目的认同上，还是从开发商整体的素质，我们综合地有个评定，项目的规模也相当大，几百亩到一千多亩的项目，公司陆续地接的有几个。
  
 
 
 
 
 [记者]：在成都的房地产代理这一领域，世家机构的规模和实力都是屈指一数的。从99年公司开创初期，实现销售额9000万元，到2002年实现销售额5.6亿，短短三年时间，你们是如何实现这个业绩的？  
 
 [李敦兰]：哎（一声长叹），就是说怎么实现这个业绩？其实应该说过去几年，尤其是在99年初的时候，我们一直在爬山，确实是一直在爬山，因为那个时候我们不成熟，市场不成熟，开发商也不成熟，项目不成熟，项目的运作手法也极不成熟，包括政策上都不成熟。所以我说的这个爬山的概念，就是很艰难很累，开发商的观念不成熟，所以开发的系统化、专业化程度不高，在很多方面，我觉得很多时候我们还要提携着开发商一起走，一起走一段一直在爬坡的路，因为我们做的是专业的房地产相关服务，也就是全程代理。我们在那几年也不是很成熟，但是大家都有这种热情的追求。所以，走了这么几年，有点小小的收获，也颇感欣慰。
以前代理了很多项目，开发商还希望我们来扶一把，至少在观念上来扶一把。现在有些开发商，他在这个行业里做得非常的专业、规范。所以我们也面临一个挑战，就是自我超越的挑战。我们现在接的个别的楼盘，或者开发商的观念啊，开发理念啊，有些方面还需要他们提携我们一把。我觉得现在一样在爬山，但是轻松多了，卸很多包袱，轻装上阵。
  
 
 
 
 [记者]：世家机构在选择楼盘的时候有没有什么具体的要求？  
 
 [李敦兰]：具体的要求，那就是说条件了，也就是游戏规则怎么制定的问题。首先要合法，这是必须的。以前因为政策不成熟，有些项目他可能是抵压的，或者他开发的手续并不全，那个时候整个行业不是很规范，所以会有一些项目在操作上不规范，现在我们是杜绝这种情况，这个前提是必须要坚持的，至少 是合法的。其它方面，我们更在乎开发商的观念、意识到不到位以及操作手法是不是对社会负责对自己的企业负责，如果这样的话，我们觉得都没问题，OK，可以合作。至于技术上的一些问题，比如他的资金、团队不成熟，我们觉得是可以有解决之道的。  
 
 
  
 [记者]：作为一家专业的房地产营销代理机构，您觉得营销对一个楼盘来说起一个什么样的作用？他对楼盘品牌的提升有没有什么关系？  
 
 [李敦兰]：营销是个模糊概念。如果要按照“这个项目正在销售或者开始销售，这个项目通过宣传推广，通过一些销售技巧把它卖出去”来讲，那么这是一个“小营销概念”。“大营销概念”他应该是说，“营销”的这个理念是贯穿项目始终的，一个项目完整的始终。其实说到营销，人们可能会理解只是卖，卖出去，这个只是后半阶段的过程。还有个前半阶段的过程，“大营销理念”他要渗透到房地产开发的全过程，这个过程包括产品不成熟以前和产品成熟以后。如果要把这个营销，我说的是打破这个小营销理念的话，大营销理念肯定是策略，是贯穿产品始终的策略，他不仅仅是实际销售的推动。
营销，如果把他放在这个“大营销理念”的话，那么他涉及到前期甚至是选地块、选区域，做市场研究，在产品的概念上以及在整个产品的规划设计阶段给予深度的策略导向，以及在整个项目的前期，富予先进的理念，比如文化理念、整个项目的核心创新理念、规划设计理念，营销理念等，整和在一起就是策略，应该说是命脉，是至关重要的，如果仅仅是说后期把这个已经成形的房子卖出去，在一些技术手段上、技巧上，来更多提升他，这个只是锦上添花的作用，我觉得性质是不一样的。
  
 
 
 
 [记者]：据我了解，您在房地产从业过程中操作了不少的楼盘，有没有你最满意的？那么这个过程是如何体现你自己的营销理念的？  
 
 [李敦兰]：客观地讲，我觉得现在没有一个满意的。回过头想一想，这只是自己和公司团队成长的历程，确实付出了辛苦的汗水，要说满意的话，我觉得确实没有，为什么这样说呢？如果要用满意来评价，应该有几个指标，一个是产品本身叫卖又叫好的，这是开发商和代理公司都追求的一个东西，关于这一点，我们的许多项目已经做到了，但很多项目在销售的时候并不成熟，还没修出来，房地产跟普通消费品不一样，消费品卖的时候就是一个很完善的产品，是什么样就怎么样，但是房子不一样，卖的时候还是个婴儿，整个项目在修建阶段，基本上代理公司就撤出了，以后产品怎么样，我们在这上面的主导权就没有啦。结果是房子修完以后，与前期理念总会或多或少的变了样，从这一点来讲，我们代理的楼盘确实没有一个满意，可能有几个项目是做到叫卖又叫好，但是往往这个产品跟前期打造这个产品的初衷都有或多或少的违背，我这样讲，确实关乎理想的问题。做到这个行业之初，可能更多的是解决一个安全感的问题，安全感包括个人的安全感和公司的安全感，解决了安全感以后想的就是财富累积的问题，财富累积的问题解决了以后，人或者是说企业的追求就是理想的问题了。
房地产这个行业，本质就是建筑，不管是住宅还是商业物业。其实在城市里面，建筑应该力求成为城市的作品。而我们看到太多的建筑都成为城市的垃圾。
因为在城市里面建筑是构成城市最主要的部份。你看我们到各地去旅游，去一些有文化底蕴的风景名胜，考查很多古迹，更多的是看他的建筑。建筑是一个城市主要的脉络，有建筑了才有交通才有环境。其实我觉得城市里面，一个建筑，或者是一个建筑群，他占据了这个地盘他应该成为这个地盘上很闪光的，或者是说能够述说城市的真质……，过二十年、五十年、一百年，甚至几百年，看有没有建筑能够保存到上千年哈，能够在其所占据的这个地盘上述说城市的故事，也是城市记忆的一部份，我们觉得做这这样的楼盘才是有理想的，当然这个说法可能太玄了，但确实是我们的一个理想，也希望开发商有这个理想，希望我们的产品能够成为城市脉络里面的优秀作品，在五年以后十年以后，或者几百年以后，能够成为代表城市主流的一些经典建筑或者是标致性建筑。
我觉得经过这么几年才会有这么一个追求。人生就是这样的，走入这个行业可能是不经意走入进来，当你付出了很多劳动很多的汗水很多的心血，你就希望留下些什么。能不能在自己年老的时候有一个自己参与过的为城市提供的一个作品，从这个角度去想这个问题，还差得很远很远。我觉得成都的建筑可以说得上是城市作品的几乎没有，真的，这是个理想，理想本身它的标准是定得比较高的。
  
 
 
 
 [记者]：去年在我们网上的“全国百名职业经理人评选活动”中，您的点击率是相当高的。今天看到您，给我的感觉很精明干练，通常人们把像您这样的称为“女强人”，你认为在房地产这一行业，你自己所扮演的角色以及你自己所做的那份工作，和同行的男性相比起来，你自己有什么特别的地方，你是如何来发挥自身的优势的，能给我们谈谈吗？  
 
 [李敦兰]：我不像个女强人，怎么说呢，其实我觉得工作这个东西，是率性而为的，我不认为人和人之间就是说他的智商很高，就能把事情做好，我觉得要把事情做好，重要的是有激情，而工作激情他有一个大前提，就是一个人的性趣和他的职业是吻合的。对我来说，金钱或者是地位、名声、发展空间，吸引力都不大，吸引力最大的是你做的事情跟你的兴趣是吻合的，这样一个工作，你投入这么多时间，才是有意思的。大多数人都是聪明的，如果是说他的工作是和他的兴趣吻合，那么他是幸福的，不然的话，你再聪明再有智慧，你这份工作不是你所爱好的，或者说跟你的兴趣不是吻合的，那么你是不幸的，你的激情也只是暂时性调动出来的。我觉得这个都谈不上什么心得，你自己有兴趣就想做，主要是基于这一点。  
 
 
 
 [记者]：在以后的职业生涯中，你会不会不做房地产？  
 
 [李敦兰]：其实房地产不是吸引我的关键。主要是做策略，对建筑的爱好，有时间我都会到一些纯朴的村庄去，或者说游历一些地方，我觉得人生要是能“读万卷书，行万里路”那就是幸福的。那么在“行万里路”这个里面，很多时候你看到的，留给你的，对艺术、对文明、对历史的感悟都要通过建筑来表现。我喜欢这个行业，因为对于广告创意和建筑这两项是与我自己的兴趣相吻合的，没有想过做不做房地产，工作之余，除了看书，就是游历一些很别致的地方，人们愿意去欧洲、一些大城市，那些我也会去，但是我更愿意去一些更小的更神秘的更有意思的地方，对于房地产我本来也不是做这一行的，也不做开发，因为以前在开发公司做，仅仅是因为能够和自己兴趣吻合。做我们这个行业，策划其实就是做人的工作，因为跟人的生活息息相关，策划就是策划人的生活方式。我并不是说爱好去修房子，爱好这个房地产开发，其实我觉得做房地产，很多意义上超越了房地产开发本身。  
 
 
 
 [记者]：最后一个问题，世家机构在今后有什么的计划？  
 
 [李敦兰]：全员的洗脑风暴，超越自身的观念，比如公司管理体系的一个改革，就是说提供一个更好的资源平台，为能够献身公司的员工提供一个无后顾之忧的一个平台。  
 
采访到最后，和李总的话越来越多，有些是情不自禁的表达，但是因为她工作的安排我不得不在遗憾中结束采访。从冠城广场出来，外边阳光依然灿烂，春风拂面，今年一定是个好日子，因为我们有激情。

一直都有人大叫首座广告做的好，现在它的幕后策划人就在我们眼前，她的名字就叫李敦兰。

可惜了，房子的好坏不是以广告来衡量的，否则李大姐估计也要评个啥子奖哦。广告确实做的不错哈，。

颁发综合实力奖！

呵呵，这个奖不错，不过不是颁给首座的，是颁给这位大姐的哈。

我就想，这么好的策划怎么会是首座想出来的？他们的员工素质真是太低了。在论坛里竟然说那种话，太不地道了。