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主题:民航通--中国好印象

发表于2018-02-12
我认同民航通,是从我加入这个公司成为金卡会员的第2年!
2018年1月5日和领导去上海~青岛,8号青岛一上海机票我在给领导安排时没有通过民航通预定机票。和领导去开个商务会议以为8号才能结束!没想到事情进展顺利,7号就已经结束。
本打算8号回,没想到公司通知老总公司出现点事,让8号早必须回到上海,让我也先回!看了时间我就打民航通助理电话帮忙订2张机票回上海,没有想到时间比较赶,预定航班因机械事故不能起飞取消。我又查了所有航班只有两个航班都是一张票!无耐之下我只能让领导做最早航班起飞,我坐23.00航班起飞,事情就是怎么不巧,领导飞机又延误2小时。这样算在延误两小时我的飞机起飞了,领导还没有起飞怎么办?也不能把他自己留在机场我回去,他回去的重要性很大,这样要是再取消明天事情怎么办?于是我打通了助理小陈电话,让她务必出一张我同一个航班机票给领导,小女孩没有说太多就是要了证件号,电话挂断没有声音,我却心里想,总说你的卡好,有事可以找你,这次看看你的作用,时间过去10分也没有消息,我电话打过去就是一顿指责,你这是怎么办事的机票有没有你说个话,让我等有没有信息,你误了我的行程就让您陪损失。小女孩没有说什么,只是我在生气还在安慰我,顾先生别急,机票我已经在刷新给您找票,网上有一张扣票,一时刷新不出来我也在等,为了拍给你抢不到票,我和我们经理在用两个系统同时抢票,你耐心等待一会出票第一时间发你信息,你先不用转款等我抢到支付成功后,会发你信息给您,你放心我们经理是有一定抢票出票经验的,建议您耐心等待。20分钟后没有给您没有抢到的话。我就去航空公司前台给您做候补票出票。听女孩的话说的很靠谱,但是心理还是忐忑不安,就怕领导买不到票误了事,我就得被领导骂得狗血喷头,我交代不管是什么票都买,只要能走就可以。头等舱4000多也没有票。女孩还是微笑细心的安抚我说。顾先生,我们民航通这时是你考证的时候,能出票说明我们没有问题。服务和承诺一致!看到她信心满满的回复我,我心有些小安稳。
20分过去了领导问我,票?买到没有?我红着脸在支支吾吾的!这时手机来了一条信息。没等看手机电话响起,女孩说顾先生机票已出,出票信息收到没有,座位已经选好,给你们领导选个靠窗的!此时我的心又感动又惭愧,不应该劈头盖脸的职责人家,是自己急的缘故,感觉自己好没有修养。更佩服小女孩的用心服务的态度!          
我认可我支持民航通,此刻让我看到了民航通高素质服务的宗旨。为我们商旅人士提供多少应急服务。用中国好印象这个名称来评赞民航通是做好的点评!


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